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         LISEZMOI pour les fournisseurs de services en ligne     
                            Novembre 1997                          
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                (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997


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COMMENT UTILISER CE DOCUMENT
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un autre traitement de texte, puis utilisez la commande Imprimer 
du menu Fichier.


CONTENU
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GNRALITS
SUPPORT TECHNIQUE ET FACTURATION
  AOL France
  AOL Canada (au Canada)
  CompuServe
  MSN (The Microsoft Network)
POUR DFINIR UN NOUVEAU COMPTE
POUR CONFIGURER VOTRE ORDINATEUR AFIN QU'IL UTILISE UN COMPTE EXISTANT


GNRALITES
===========

Vous pouvez utiliser  votre convenance les fournisseurs de services 
en ligne mis  votre disposition dans ce dossier. Vous pouvez 
slectionner le fournisseur de services en ligne de votre choix. 


SUPPORT TECHNIQUE ET FACTURATION
================================

En slectionnant un fournisseur de services en ligne figurant dans 
ce dossier, vous tablirez un compte avec ce fournisseur de services 
en ligne, et non pas avec Microsoft Corporation. Par consquent, 
votre paiement devra tre effectu  ce fournisseur. Le fournisseur 
de services en ligne que vous slectionnez vous fournira les 
instructions relatives au rglement.

Microsoft ne fournit aucun support technique pour les services que 
votre fournisseur de services en ligne vous vend. Si vous avez des 
questions, quelles qu'elles soient, concernant les produits ou le
fonctionnement d'un fournisseur de services en ligne particulier, 
veuillez contacter directement ce fournisseur.

Si vous utilisez l'un des fournisseurs de services en ligne suivants, 
vous trouverez ci-dessous des informations relatives au support technique.


AOL France
-----------
Le logiciel client AOLFrance inclus dans cette version de Windows est la
version3.0 de AOL. Vous pourrez tlcharger une mise  jour ds qu'elle sera disponible.

Service clientle: appelez le 01 69 19 94 50 (ou 353 1 806 90 35 pour les 
appels hors de France), ou, une fois en ligne tapez le mot cl "Assistance Clientle".

Des renseignements supplmentaires sur les conditions d'utilisation sont donns 
lors de l'ESSAI GRATUIT. 


AOL Canada (au Canada)
----------------------
Tlphone:
   Support technique: 1 888 265-6306
   Questions d'ordre gnral: 1 888 265-4357
En ligne:
    Des informations en ligne sur les conditions d'utilisation sont disponibles dans ce logiciel.



CompuServe
----------
Service Ventes: 
  France: 0 803 00 6000
  Belgique: 02 702 21 65
  International: +33 1 47 14 21 65
  Ces numros peuvent tre joints du lundi au samedi de 9H00  21H00.

Assistance technique:
  France: 0 803 00 9000
  Belgique: 02 702 21 90
  International: +33 1 47 14 21 90
  Ces numros peuvent tre joints du lundi au samedi de 9H00  21H00.

Service administratif:
  France: 0 803 00 8000
  Belgique: 02 702 21 60
  International: +33 1 47 14 21 60
  Ces numros peuvent tre joints du lundi au samedi de 9H00  21H00.

Tlcopies:
  France: 01 47 14 21 51
  International: 33 1 47 14 21 51

Assistance en ligne:
  Pour accder  l'assistance en ligne, utilisez la commande "Aller ", 
  puis entrez MEMBER.

L'adresse de CompuServe en France est la suivante:
  CompuServe Information Services
  Rueil 2000
  15, Av. Edouard Belin
  92500 Rueil-Malmaison
  France


MSN (The Microsoft Network)
---------------------------

  Service clientle:
     Pour les questions sur la facturation, les changements de mot de passe et les numros d'accs:	
     Allemagne				 0180 525 7536
     Australie				 02 9934 9000
     Canada (anglais)			 800-386-5550
     Canada (franais)			 800-952-1110
     Canada TDD (anglais)		 800-840-9890
     tats-Unis				 800-386-5550
     tats-Unis 		TDD	 800-840-9890
     France				 01 43 62 34 50 (Valable jusqu'en mars 1998)
     Irlande				 0800 709 904
     Japon				 044 965 0196
     Royaume-Uni			 0870 601 1000
     Suisse (franais)			 0800 55 47 19
     Suisse (allemand)		 	 0800 55 47 18

     Si vous appelez d'un pays non mentionn ci-dessus, composez le +44 181 607 0012 pour une assistance en anglais.	

  Support technique:	
     Pour une assistance sur les problmes de connexion et les messages d'erreur:	
     Allemagne				 0180 525 7526
     Australie				 02 9934 9000
     Canada/Montral (anglais/franais)	 514-846-2085
     Canada/Toronto (anglais/franais)	 416-340-9184
     Canada/Vancouver (anglais/franais) 604-681-2226
     Canada TDD (anglais)		 425-635-4948
     tats-Unis				 425-635-7019
     tats-Unis 		TDD	 425-635-4948
     France				 01 69 86 47 47 (Valable jusqu'en mars 1998)
     Irlande				 0800 709 904
     Japon				 044 965 0196
     Royaume-Uni			 0870 601 1000
     Suisse (franais)			 0800 55 47 19
     Suisse (allemand)			 0800 55 47 18

     Si vous appelez d'un pays non mentionn ci-dessus, composez le +44 181 607 0012 pour une assistance en anglais.	
  En ligne:
     Cliquez sur la commande d'envoi de demande d'assistance  MSN par courrier lectronique pour envoyer votre question.


POUR DFINIR UN NOUVEAU COMPTE
==============================

Si vous dcidez de slectionner l'un des fournisseurs de services en 
ligne figurant dans ce dossier, cliquez simplement sur l'icne 
correspondant  ce fournisseur de services en ligne. Vous pourrez ainsi 
commencer la configuration de votre ordinateur pour l'accs aux services 
de ce fournisseur.


POUR CONFIGURER VOTRE ORDINATEUR AFIN QU'IL UTILISE UN COMPTE EXISTANT
======================================================================

Si vous disposez dj d'un compte tabli avec l'un des fournisseurs de 
services en ligne figurant dans ce dossier, vous pouvez cliquer sur 
l'icne correspondant  ce fournisseur pour commencer la configuration 
de votre ordinateur afin de pouvoir utiliser votre compte existant.

 